Gebruiksvoorwaarden

GTC DELI HENNEP

VOORWAARDEN
online producten aan individuele consumenten

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die op de internetsite worden gesloten.
DELI-HENNEP.
• Is een dienst van:   DH FRANKRIJK
• E-mailadres:   contact@deli-hennep.fr
• Telefoonnummer:   (+33) 01 76 21 79 27

De website https://www.delihemp-pro.fr/nl/ verkoopt wellnessproducten op basis van hennep
De klant verklaart de algemene verkoopvoorwaarden te hebben gelezen en aanvaard alvorens zijn bestelling te plaatsen. De validatie van de bestelling impliceert dus de aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden.

Artikel I - Beginselen
Deze algemene voorwaarden drukken het geheel van de verplichtingen van de partijen uit. In die zin wordt de koper geacht deze zonder voorbehoud te aanvaarden.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, en in het bijzonder deze die van toepassing zijn op verkoop in winkels of via andere distributie- en marketingkanalen.
Ze zijn toegankelijk op de website www.deli-hemp.fr en prevaleren, indien van toepassing, boven elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document.
De verkoper en de koper komen overeen dat uitsluitend deze algemene voorwaarden hun relatie regelen. De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Ze zijn van toepassing zodra ze online staan.
Als er geen verkoopvoorwaarde zou zijn, zou deze worden geacht te zijn beheerst door de praktijken die van kracht zijn in de sector van de verkoop op afstand waarvan de bedrijven hun hoofdkantoor in Frankrijk hebben.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn geldig tot 31/12/2022.

Artikel 2 - Inhoud
Het doel van deze algemene voorwaarden is om de rechten en plichten van de partijen te definiëren in het kader van de online verkoop van goederen die door de verkoper aan de koper worden aangeboden vanaf de website www.deli-hemp.fr.
Deze voorwaarden hebben alleen betrekking op aankopen op de verkoopsite www.deli-hemp.fr en uitsluitend geleverd op het vasteland van Frankrijk of Corsica. Voor elke levering in de DOM-TOM of in het buitenland moet een bericht worden gestuurd naar het volgende e-mailadres:
DELI HENNEP FRANKRIJK - 13 rue Commines - 75003 PARIJS FRANKRIJK
Deze aankopen betreffen wellnessproducten op basis van hennep.

Artikel 3 - Precontractuele informatie
De koper erkent mededeling te hebben ontvangen: voorafgaand aan het plaatsen van zijn bestelling en het sluiten van het contract: op een leesbare en begrijpelijke manier, van deze algemene verkoopvoorwaarden en van alle informatie vermeld in artikel L. 221-5 van de code verbruik.
De volgende informatie wordt op een duidelijke en begrijpelijke manier aan de koper doorgegeven.
- de wezenlijke kenmerken van het onroerend goed ;
- de prijs van het goed en/of de berekeningswijze van de prijs ;
- indien van toepassing, alle bijkomende kosten van transport, bezorging of porto en alle andere eventuele kosten verschuldigd ;
- bij gebrek aan onmiddellijke uitvoering van het contract: de datum of uiterste datum waarop de verkoper zich ertoe verbindt de goederen te leveren, ongeacht hun prijs ;
- informatie met betrekking tot de identiteit van de verkoper, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens en zijn activiteiten. die met betrekking tot de wettelijke garanties, de functionaliteiten van de digitale inhoud en, indien van toepassing, de interoperabiliteit ervan, het bestaan en de uitvoeringswijzen van de garanties en andere contractuele voorwaarden.

Artikel 4 - De bestelling
De koper heeft de mogelijkheid om zijn bestelling online te plaatsen, vanuit de online catalogus en door middel van het formulier dat daar verschijnt, voor elk product: binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
De koper wordt op de hoogte gebracht van elke onbeschikbaarheid van het product of de bestelde goederen.
Om de bestelling te valideren, moet de koper, door op de aangegeven plaatsen te klikken, deze algemene voorwaarden aanvaarden. Hij zal ook het adres en de leveringsmethode moeten kiezen en uiteindelijk de betalingsmethode moeten valideren.
De verkoop wordt als definitief beschouwd:
- na verzending aan de koper van de bevestiging van de aanvaarding van de bestelling door de verkoper per e-mail
- en na ontvangst door de verkoper van de volledige prijs.
Elke bestelling impliceert de aanvaarding van de prijzen en de beschrijving van de producten die te koop zijn. Elke betwisting op dit punt zal plaatsvinden in het kader van een eventuele uitwisseling en de hieronder vermelde garanties.
In bepaalde gevallen, met name bij wanbetaling, onjuist adres of ander probleem op de rekening van de koper: behoudt de verkoper zich het recht voor om de bestelling van de koper te blokkeren totdat het probleem is opgelost.
Voor elke vraag met betrekking tot de opvolging van een bestelling kan de koper het volgende telefoonnummer bellen: (+33) 01 76 21 79 27 (kosten van een lokaal gesprek), op de volgende dagen en tijden: *************
of stuur een e-mail naar de verkoper op het volgende e-mailadres:

Artikel 5 - Elektronische handtekening
De online verstrekking van het creditcardnummer van de koper en de definitieve validatie van de bestelling vormen het bewijs van het akkoord van de koper:
- Opeisbaarheid van bedragen die verschuldigd zijn op grond van de bestelbon ;
- Ondertekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle uitgevoerde operaties.
In geval van frauduleus gebruik van de creditcard, wordt de koper uitgenodigd om, zodra dit gebruik wordt vastgesteld, contact op te nemen met de verkoper op het volgende telefoonnummer (+33) 01 76 21 79 27

Artikel 6 - Orderbevestiging
De verkoper bezorgt de koper een orderbevestiging per e-mail.

Artikel 7 - Bewijs van de transactie
De geautomatiseerde registers, bewaard in de computersystemen van de verkoper onder redelijke veiligheidsomstandigheden, zullen worden beschouwd als bewijs van communicatie: bestellingen en betalingen tussen de partijen. De archivering van inkooporders en facturen gebeurt op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan worden voorgelegd.

Artikel S - Productinformatie
De producten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, zijn de producten die op de website van de verkoper staan en die door de verkoper als verkocht en verzonden worden aangeduid. Ze worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
De producten worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid beschreven en gepresenteerd, echter: indien er fouten of weglatingen zouden zijn opgetreden in deze presentatie, kan de verkoper hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
De foto's van de producten zijn niet contractueel.

Artikel 9 - Prijs
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de huidige prijzen toe te passen die zijn aangegeven op het moment van de bestelling, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum.
Prijzen zijn in euro's. Ze houden geen rekening met de leveringskosten, bovendien gefactureerd: en aangegeven vóór de validatie van de bestelling. De prijzen houden rekening met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging in het toepasselijke btw-tarief wordt automatisch weerspiegeld in de prijs van de producten in de online winkel.
Indien een of meer belastingen of bijdragen, met name milieuheffingen, zouden worden gecreëerd of gewijzigd: naar boven of naar beneden, kan deze wijziging worden doorgerekend in de verkoopprijs van de producten.

Artikel 10 - Wijze van betaling
Dit is een bestelling met betalingsverplichting, wat betekent dat het plaatsen van de bestelling betaling door de koper impliceert.
Om zijn bestelling te betalen, beschikt de koper naar zijn keuze over alle betaalmethoden die hem door de verkoper ter beschikking zijn gesteld en die op de site van de verkoper staan vermeld. De koper garandeert de verkoper dat hij over de nodige autorisaties beschikt om de door hem gekozen betalingswijze te gebruiken tijdens de validatie van de bestelbon. De verkoper behoudt zich het recht voor om elk beheer van de bestelling en elke levering op te schorten in geval van weigering van de machtiging tot betaling met bankkaart vanwege officieel erkende instanties of in geval van niet-betaling.
In het bijzonder behoudt de verkoper zich het recht voor om een levering te weigeren of een bestelling uit te voeren van een koper die een eerdere bestelling niet geheel of gedeeltelijk heeft betaald of met wie een betalingsgeschil gaande is.

Artikel II - Beschikbaarheid van producten - Vergoeding - Beslissing
Behalve in geval van overmacht of tijdens periodes van sluiting van de online winkel die duidelijk op de homepage van de site worden aangekondigd, zijn de levertijden, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden, die hieronder aangegeven. Verzendtijden lopen vanaf de datum van registratie van de bestelling die wordt vermeld in de bevestigingsmail van de bestelling.
Voor leveringen in Europees Frankrijk en Corsica is de deadline 48 uur vanaf de dag die volgt op die waarop de koper zijn bestelling heeft geplaatst, volgens de volgende voorwaarden:
.De deadline is uiterlijk 30 werkdagen na het sluiten van het contract.
Voor leveringen in de DOM-TOM of een ander land worden de leveringsvoorwaarden per geval aan de koper gespecificeerd.
In geval van niet-naleving van de overeengekomen leveringsdatum of -termijn: de koper moet, alvorens het contract te verbreken, de verkoper gelasten het binnen een redelijke extra termijn uit te voeren.
Bij gebreke van nakoming aan het einde van deze nieuwe periode kan de koper het contract vrij beëindigen.
De koper dient deze opeenvolgende formaliteiten te vervullen per aangetekende brief met ontvangstbewijs of schriftelijk op een andere duurzame drager.
De overeenkomst wordt als opgelost beschouwd na ontvangst door de verkoper van de brief of het geschrift waarin hij van deze oplossing op de hoogte wordt gesteld, tenzij de professional in de tussentijd heeft gepresteerd.
De koper kan het contract echter onmiddellijk opzeggen, indien de bovengenoemde data of termijnen voor hem een wezenlijke voorwaarde van het contract vormen.
In dit geval moet de verkoper, wanneer het contract is opgelost, alle betaalde bedragen aan de koper terugbetalen: uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop het contract is beëindigd.
In geval van onbeschikbaarheid van het bestelde product, wordt de koper zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en heeft hij de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren. De koper heeft dan de keuze tussen terugbetaling van de betaalde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na betaling of omruiling van het product.

Artikel 12 - Leveringsvoorwaarden
Levering betekent de overdracht aan de consument van het fysieke bezit van of de controle over de goederen. De bestelde producten worden geleverd volgens de hierboven vermelde methoden en deadline.
De producten worden geleverd op het adres dat door de koper op het bestelformulier is opgegeven; de koper moet zorgen voor de juistheid ervan. Elk pakket dat naar de verkoper wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig afleveradres, wordt opnieuw verzonden op kosten van de koper. De koper kan: op zijn verzoek de verzending van een factuur naar het factuuradres en niet naar het leveringsadres verkrijgen, door de daartoe voorziene optie op de bestelbon te valideren.
Indien de koper afwezig is op de dag van levering, laat de bezorger een bericht achter in de brievenbus, waardoor het pakket op de aangegeven plaats en tijd kan worden opgehaald.
Als op het moment van levering de originele verpakking beschadigd, gescheurd of open is, moet de koper de staat van de artikelen controleren. Als ze beschadigd zijn, moet de koper het pakket absoluut weigeren en een voorbehoud op de leveringsbon noteren (pakket geweigerd wegens geopend of beschadigd)
De koper moet op de leveringsbon en in de vorm van handgeschreven reserveringen vergezeld van zijn handtekening elke afwijking met betrekking tot de levering aangeven (beschadiging, ontbrekend product in vergelijking met de beschadigde pakbon, kapotte producten).
Deze verificatie wordt geacht te zijn uitgevoerd wanneer de koper, of een door hem gemachtigde persoon, de leveringsbon heeft ondertekend.
De koper moet deze reserveringen vervolgens uiterlijk twee werkdagen na ontvangst van het artikel/de artikelen per aangetekende brief aan de vervoerder bevestigen en een kopie van deze brief per fax of gewone post naar de verkoper sturen op het adres dat op de vermelde site is vermeld. legaal.
Als de producten aan de verkoper moeten worden geretourneerd, moeten ze binnen 14 dagen na levering het onderwerp zijn van een retourverzoek aan de verkoper. Elke klacht die buiten deze termijn wordt ingediend, kan niet worden aanvaard. De retourzending van het product kan alleen worden aanvaard voor producten in hun originele staat (verpakking, accessoires, instructies, enz.).

Artikel 13 - Leveringsfouten
De koper moet dezelfde dag van levering of ten laatste de eerste werkdag volgend op de datum van elke klacht over een leveringsfout en/of niet-conformiteit van de producten in soort of kwaliteit met betrekking tot de aanduidingen die op de bestelbon. Elke klacht die na deze periode wordt ingediend, wordt afgewezen.
De claim kan worden ingediend, naar keuze van de koper:
- telefonisch op het volgende nummer: (+33) 01 76 21 79 27
- per e-mail naar het volgende adres: contact@deli-hennep.fr
Elke klacht die niet binnen de hierboven beschreven regels en binnen de gestelde termijnen wordt ingediend, kan niet in aanmerking worden genomen en ontslaat de verkoper van elke aansprakelijkheid jegens de koper.
Na ontvangst van de klacht: de verkoper kent een ruilnummer toe aan het (de) betrokken product(en) en communiceert dit per e-mail aan de koper. Het ruilen van een product kan pas plaatsvinden na toekenning van het ruilnummer.
In het geval van een leverings- of omruilfout, moet elk geruild of terugbetaald product in zijn geheel en in de originele verpakking aan de verkoper worden geretourneerd door Colissimo Recommended, op het volgende adres
Retourkosten zijn voor rekening van de verkoper.

Artikel 14 - Productgarantie

14-1 Wettelijke conformiteitsgarantie

De verkoper garandeert de conformiteit van de verkochte goederen met het contract, waardoor de koper een verzoek kan indienen onder de wettelijke garantie van conformiteit voorzien in de artikelen L. 217-4 en volgende van de consumentencode.
In het geval van implementatie van de wettelijke conformiteitsgarantie, wordt eraan herinnerd dat:
- de koper heeft een termijn van 2 jaar vanaf levering van de goederen om in actie te komen ;
- de koper kan kiezen tussen herstel of vervanging van het goed, met inachtneming van de kostenvoorwaarden voorzien in artikel L. 217-17 van het wetboek van consumptie ;
- de koper hoeft geen bewijs te leveren van de niet-conformiteit van de goederen gedurende de 24 maanden in het geval van nieuwe goederen (6 maanden in het geval van tweedehands goederen), volgend op de levering van de goederen.

14-2 Wettelijke garantie tegen verborgen gebreken

Overeenkomstig de artikelen 1641 en volgende van het burgerlijk wetboek is de verkoper aansprakelijk voor verborgen gebreken die het verkochte goed kunnen aantasten. Het is aan de koper om te bewijzen dat de gebreken bestonden op het moment van de verkoop van het goed en van dien aard zijn dat het goed ongeschikt wordt voor het gebruik waarvoor het bestemd is. Deze garantie moet binnen twee jaar na de ontdekking van het defect worden uitgevoerd.
De koper kan kiezen tussen het annuleren van de verkoop of het verlagen van de prijs in overeenstemming met artikel 1644 van het burgerlijk wetboek.

Artikel 15 - Herroepingsrecht
Toepassing van het herroepingsrecht
In overeenstemming met de bepalingen van de Consumentenwet heeft de koper een periode van 14 dagen vanaf de datum van levering van zijn bestelling om elk item dat niet bij hem past terug te sturen en een omruiling of terugbetaling zonder boete aan te vragen, met uitzondering van de retourkosten die blijven de verantwoordelijkheid van de koper.
Retourzendingen moeten in hun originele staat en volledig zijn (verpakking, accessoires, instructies, zodat ze in nieuwe staat opnieuw op de markt kunnen worden gebracht, vergezeld van de aankoopfactuur.
Beschadigde, vervuilde of onvolledige producten worden niet teruggenomen.
Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op deze website
In dat geval wordt onmiddellijk een ontvangstbewijs op een duurzame drager aan de koper meegedeeld. Elke andere vorm van herroepingsverklaring wordt geaccepteerd. Het moet ontdaan worden van dubbelzinnigheid en de wil tot intrekking uitdrukken.
Bij uitoefening van het herroepingsrecht binnen voornoemde termijn, wordt de prijs van het (de) gekochte product(en) terugbetaald en worden de leveringskosten terugbetaald.
Retourkosten zijn voor rekening van de koper.
De omwisseling (afhankelijk van beschikbaarheid) of terugbetaling vindt plaats binnen en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst door de verkoper van de door de koper geretourneerde producten onder de hierboven vermelde voorwaarden.

Uitzonderingen
Volgens artikel L221-2S van de Code kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor contracten:
- levering van goederen waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich waarschijnlijk tijdens de herroepingstermijn zullen voordoen ;
- levering van goederen gemaakt volgens specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd ;
- levering van goederen die snel kunnen bederven of vervallen ;
- levering van goederen waarvan de verzegeling door de consument na levering is verbroken en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggezonden ;
- levering van goederen die na levering en door hun aard onlosmakelijk met andere zaken zijn vermengd:
- levering van alcoholische dranken waarvan de levering meer dan dertig dagen wordt uitgesteld en waarvan de waarde bij het sluiten van het contract is overeengekomen afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft ;
- onderhouds- of reparatiewerkzaamheden die met spoed bij de consument thuis moeten worden uitgevoerd en die uitdrukkelijk door hem zijn aangevraagd, binnen de grenzen van reserveonderdelen en werkzaamheden die strikt noodzakelijk zijn om het noodgeval te verhelpen ;
- levering van audio- of video-opnamen of computersoftware wanneer deze na levering door de consument zijn ontzegeld ;
- levering van een krant, tijdschrift of tijdschrift, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten voor deze publicaties ;
- levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijk voorafgaand akkoord van de consument en uitdrukkelijk afstand doen van zijn herroepingsrecht.

Artikel 16 - Overmacht
Alle omstandigheden buiten de wil van de partijen die de uitvoering onder normale omstandigheden van hun verplichtingen verhinderen, worden beschouwd als redenen voor vrijstelling van de verplichtingen van de partijen en leiden tot hun opschorting.
De partij die zich op de hierboven bedoelde omstandigheden beroept, moet de andere partij onmiddellijk in kennis stellen van het ontstaan ervan, alsook van het verdwijnen ervan.
Worden beschouwd als gevallen van overmacht alle onweerstaanbare feiten of omstandigheden: extern aan de partijen, onvoorzienbaar, onvermijdelijk:
buiten de wil van de partijen en die ondanks alle redelijkerwijs mogelijke inspanningen niet door laatstgenoemde kunnen worden voorkomen. Uitdrukkelijk worden beschouwd als gevallen van overmacht of toevallige gebeurtenissen, naast die welke gewoonlijk worden vermeld in de jurisprudentie van de Franse hoven en rechtbanken: de blokkade van transportmiddelen of bevoorrading: aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, blikseminslag, het stilvallen van telecommunicatienetwerken of moeilijkheden die specifiek zijn voor telecommunicatienetwerken buiten de klanten om.
De partijen zullen samenkomen om de impact van het evenement te onderzoeken en de voorwaarden af te spreken waaronder de uitvoering van het contract zal worden voortgezet. Indien het geval van overmacht langer dan drie maanden duurt, kunnen deze algemene voorwaarden door de benadeelde worden beëindigd.

Artikel 17 - Intellectuele eigendom
De inhoud van de website blijft eigendom van de verkoper, de enige houder van de intellectuele eigendomsrechten op deze inhoud.
Kopers stemmen ermee in geen gebruik te maken van deze inhoud; elke volledige of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is ten strengste verboden en vormt waarschijnlijk een misdrijf van namaak.

Artikel I8 - Computergebruik en vrijheden
De door de koper verstrekte persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor het verwerken van zijn bestelling en het opstellen van facturen.
Ze kunnen worden meegedeeld aan de partners van de verkoper die verantwoordelijk zijn voor de verwerking: het beheer en de betaling van bestellingen.
De verwerking van informatie die via de website wordt meegedeeld, is aangegeven bij de CNIL.
De koper heeft een permanent recht op toegang, wijziging, rectificatie en verzet met betrekking tot informatie die op hem betrekking heeft. Dit recht kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden en volgens de methoden die op de site zijn gedefinieerd.

Artikel 19 - Gedeeltelijke niet-validering
Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard of als zodanig worden verklaard krachtens een wet, een reglement of na een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen al hun kracht en reikwijdte.

Artikel 20 - Niet-afstand
Het feit dat een van de partijen geen voordeel trekt uit een schending door de andere partij van een van de verplichtingen waarnaar in deze algemene voorwaarden wordt verwezen, kan voor de toekomst niet worden geïnterpreteerd als een afstand van de betreffende verplichting.

Artikel 21 - Titel
In geval van interpretatieproblemen tussen een van de titels die aan het begin van de clausules verschijnen, en een van de clausules, zullen de titels niet-bestaand worden verklaard.

Artikel 22 - Taal van het contract
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn in het Frans geschreven. In het geval dat ze in een of meer vreemde talen zijn vertaald: alleen de Franse tekst is doorslaggevend in geval van een geschil.

Artikel 23 - Bemiddeling en beslechting van geschillen
De koper kan een beroep doen op conventionele bemiddeling, met name bij de Consumentenbemiddelingscommissie of bij bestaande sectorale bemiddelingsorganen, of op elke alternatieve manier van geschillenbeslechting (bijvoorbeeld verzoening) in geval van een geschil. De namen, contactgegevens en het e-mailadres van de bemiddelaar staan op onze site.
In overeenstemming met artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524 2013 heeft de Europese Commissie een platform voor onlinegeschillenbeslechting opgezet, dat de onafhankelijke buitengerechtelijke beslechting van onlinegeschillen tussen consumenten en professionals in de Europese Unie mogelijk maakt. Dit platform is toegankelijk via de volgende link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Artikel 24 - Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van het Franse recht. De bevoegde rechter is de rechtbank.
Dit geldt zowel voor de inhoudelijke regels als voor de vormregels. In geval van een geschil of klacht: de koper zal eerst contact opnemen met de verkoper om een minnelijke schikking te bekomen.

Artikel 25 - Bescherming van persoonsgegevens

Verzamelde data:
De op deze site verzamelde persoonsgegevens zijn de volgende:
- openen van een rekening : bij het aanmaken van het gebruikersaccount, zijn
- verbinding : wanneer de gebruiker verbinding maakt met de website, registreert deze laatste met name zijn naam, voornaam: verbindingsgegevens, gebruiksgegevens: locatiegegevens en zijn betalingsgegevens ;
- profiel: het gebruik van de op de website aangeboden diensten maakt het mogelijk om een profiel in te vullen, dat een adres en een telefoonnummer kan bevatten ;
- betaling : als onderdeel van de betaling voor producten en diensten die op de website worden aangeboden, registreert het financiële gegevens met betrekking tot de bankrekening of creditcard van de gebruiker ;
- communicatie : wanneer de website wordt gebruikt om te communiceren met andere leden: de gegevens over de communicatie van de gebruiker worden tijdelijk opgeslagen ;
- Cookies: cookies worden gebruikt, als onderdeel van het gebruik van de site. De gebruiker heeft de mogelijkheid om cookies uit te schakelen via zijn browserinstellingen.

Gebruik van gegevens:
De van gebruikers verzamelde persoonsgegevens zijn bedoeld om de diensten van de website te leveren, te verbeteren en een veilige omgeving in stand te houden. Concreet zijn de toepassingen als volgt:
- toegang tot en gebruik van de website door de gebruiker ;
- beheer van de werking en optimalisatie van de website ;
- organisatie van de gebruiksvoorwaarden van de Betaaldiensten ;
- identificatie en authenticatie van de door de gebruiker verzonden gegevens ;
- de gebruiker de mogelijkheid bieden om te communiceren met andere gebruikers van de website ;
- implementatie van gebruikersondersteuning ;
- personalisatie van diensten door advertenties weer te geven op basis van de browsegeschiedenis van de gebruiker, volgens hun voorkeuren ;
- preventie en detectie van fraude, malware (kwaadaardige software of malafide software) en beheer van beveiligingsincidenten ;
- beheer van eventuele geschillen met gebruikers ;
- het verzenden van commerciële en advertentie-informatie, op basis van gebruikersvoorkeuren.

Delen van persoonsgegevens met derden:
Persoonsgegevens kunnen in de volgende gevallen worden gedeeld met derde bedrijven:
- wanneer de gebruiker de betalingsdiensten gebruikt, staat de website voor de uitvoering van deze diensten in contact met bank- en financiële instellingen van derden waarmee hij contracten heeft gesloten ;
- wanneer de gebruiker in de gedeelten voor gratis opmerkingen van de website informatie publiceert die toegankelijk is voor het publiek ;
- wanneer de gebruiker de website van een derde toestemming geeft om toegang te krijgen tot zijn gegevens ;
- wanneer de website gebruik maakt van de diensten van serviceproviders om gebruikersondersteuning, advertenties en betalingsdiensten te bieden. Deze dienstverleners hebben beperkte toegang tot gebruikersgegevens, als onderdeel van de uitvoering van deze diensten: en hebben een contractuele verplichting om ze te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens;
- indien wettelijk vereist, kan de website gegevens doorgeven om te reageren op claims tegen de website en om te voldoen aan administratieve en gerechtelijke procedures ;
- als de website betrokken is bij een overname-, overdracht van activa of curateleprocedures, kan het nodig zijn om alle of een deel van zijn activa, inclusief persoonsgegevens, over te dragen of te delen. In dit geval zouden gebruikers op de hoogte worden gebracht voordat de persoonlijke gegevens worden overgedragen aan een derde partij.

Veiligheid en privacy
De website treft organisatorische, technische, softwarematige en fysieke maatregelen op het gebied van digitale beveiliging om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en onbevoegde toegang. Houd er echter rekening mee dat internet geen volledig veilige omgeving is en dat de website de veiligheid van de verzending of opslag van informatie via internet niet kan garanderen.

Implementatie van gebruikersrechten:
In toepassing van de regelgeving die van toepassing is op persoonlijke gegevens, hebben gebruikers de volgende rechten: die ze kunnen uitoefenen door hun verzoek te richten aan het volgende adres:

• het recht van toegang: ze kunnen hun recht van toegang uitoefenen: om de persoonsgegevens die op hen betrekking hebben te kennen. In dit geval kan de website, voordat dit recht wordt toegepast, om een bewijs van de identiteit van de gebruiker vragen om de juistheid ervan te verifiëren.
• het recht op rectificatie: als de persoonlijke gegevens van de website onjuist zijn, kunnen ze vragen om de informatie bij te werken
• het recht om gegevens te verwijderen: gebruikers kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonlijke gegevens:
in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
• het recht om de verwerking te beperken: gebruikers kunnen de website vragen om de verwerking van persoonsgegevens te beperken in overeenstemming met de veronderstellingen voorzien door de AVG.
het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens: gebruikers kunnen bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens in overeenstemming met de veronderstellingen waarin de AVG voorziet.
• het recht op overdraagbaarheid: ze kunnen claimen dat de website hen de persoonlijke gegevens verstrekt om ze naar een nieuwe website te sturen.

Evolutie van deze clausule:
De website behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen aan deze clausule met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. Indien er een wijziging wordt aangebracht aan deze clausule inzake de bescherming van persoonsgegevens, verbindt de website zich ertoe de nieuwe versie op zijn site te publiceren. De website zal de gebruikers ook per e-mail op de hoogte brengen van de wijziging, binnen een minimumperiode van 15 dagen vóór de ingangsdatum. Indien de gebruiker niet akkoord gaat met de voorwaarden van de nieuwe formulering van de beschermingsclausule persoonsgegevens: hij heeft de mogelijkheid om zijn account verwijderen.

Bijlage :

Herroepingsformulier door de consument in te vullen en per aangetekende brief met ontvangstbevestiging te verzenden binnen een termijn van maximaal 14 dagen na het sluiten van het dienstencontract.

Formulier voor herroeping

Consumentencode:

Artikel L.217-4: "De verkoper levert een goed in overeenstemming met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering. Hij is ook aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie wanneer deze is krachtens het contract aan hem is toevertrouwd of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.”

Artikel L.217-5: "De woning is in overeenstemming met het contract:
1° Indien het specifiek is voor het gebruik dat gewoonlijk van een gelijkaardig goed verwacht wordt en: indien van toepassing:
- als het overeenkomt met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen bezit die deze aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
- als het de kwaliteiten heeft die een koper rechtmatig mag verwachten gezien de openbare verklaringen van de verkoper: door de producent of door zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;
2° Of als het de kenmerken heeft die in onderlinge overeenstemming door de partijen zijn bepaald of geschikt is voor een speciaal gebruik dat door de koper wordt gezocht, onder de aandacht van de verkoper is gebracht en dat deze laatste heeft aanvaard.

Artikel L.217-6: "De verkoper is niet gebonden aan de openbare verklaringen van de producent of zijn vertegenwoordiger als wordt vastgesteld dat hij ze niet kende en niet legitiem kon kennen"

Artikel L.217-7: "De conformiteitsgebreken die zich voordoen binnen een termijn van vierentwintig maanden vanaf de levering van de goederen, worden vermoed te bestaan op het moment van levering, behoudens tegenbewijs. Voor tweedehands verkochte goederen wordt deze termijn vastgesteld op zes maanden, de verkoper kan dit vermoeden betwisten als het niet verenigbaar is met de aard van de goederen of het vermeende gebrek aan overeenstemming.

Artikel L.217-8: "De koper heeft het recht om de conformiteit van de goederen met de overeenkomst te eisen. Hij kan de conformiteit echter niet betwisten door zich te beroepen op een gebrek dat hij kende of niet kon negeren toen hij de overeenkomst aanging. Hetzelfde geldt wanneer het gebrek zijn oorsprong vindt in de materialen die hij zelf verstrekt"

Artikel L.217-9: "In geval van non-conformiteit: de koper kiest tussen de herstelling en de vervanging van het goed. Echter: de verkoper mag niet handelen volgens de keuze van de koper als deze keuze een kennelijk onevenredige kost met zich meebrengt ten opzichte van de andere modaliteit , rekening houdend met de waarde van het goed of het belang van het gebrek. Hij is dan verplicht verder te gaan, tenzij Onmogelijkheid: volgens de modaliteit die niet door de koper is gekozen."

Artikel L.217-10: "Als de reparatie en de vervanging van het goed onmogelijk zijn, kan de koper het goed retourneren en de prijs terugbetalen of
het eigendom behouden en een deel van de prijs terugkrijgen. Voor hem staat dezelfde optie open: | 0 Indien de gevraagde, voorgestelde of overeengekomen oplossing overeenkomstig artikel L. 217-9 niet kan worden uitgevoerd binnen een maand na de klacht van de koper; 2° Of indien deze oplossing niet zonder grote overlast voor hem kan zijn gezien de aard van het goed en de bestemming die hij zoekt. De oplossing van de verkoop kan echter niet worden uitgesproken als het gebrek aan overeenstemming gering is. "

Artikel L.217-11: De toepassing van de bepalingen van de artikelen L. 217-9 en L. 217-10 gebeurt kosteloos voor de koper. Deze zelfde bepalingen staan toekenning van schadevergoeding niet in de weg.

Artikel L.217-12: "De actie die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming verjaart door twee jaar vanaf de levering van de goederen."

Artikel L.217-13: "de bepalingen van deze afdeling ontnemen de koper niet het recht om de rechtsvordering uit te oefenen die voortvloeit uit koopschenkende gebreken zoals deze voortvloeit uit de artikelen 1641 tot 1649 van het burgerlijk wetboek of enige andere rechtsvordering van contractuele of buitencontractuele aard die erkend is door wet.

Artikel L.217-14: "De regresvordering kan door de uiteindelijke verkoper worden uitgeoefend tegen opeenvolgende verkopers of tussenpersonen en de producent van de roerende lichamelijke zaken volgens de principes van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel L.217-15: "De commerciële garantie is elke contractuele verbintenis van een professional jegens de consument met het oog op de terugbetaling van de aankoopprijs, de vervanging of herstelling van de goederen of het verlenen van enige andere dienst met betrekking tot de goederen: naast de wettelijke verplichtingen die erop gericht zijn de conformiteit van het goed te waarborgen.
De commerciële garantie maakt het voorwerp uit van een schriftelijk contract, waarvan een kopie aan de koper wordt overhandigd.
Het contract specificeert de inhoud van de garantie: de uitvoeringsvoorwaarden, de prijs: de duur, het territoriale bereik en de naam en het adres van de garant.
Bovendien vermeldt het duidelijk en nauwkeurig dat, onafhankelijk van de commerciële garantie, de verkoper gebonden blijft door de wettelijke conformiteitsgarantie vermeld in de artikelen L. 217-4 L. 217-12 en die met betrekking tot gebreken in het verkochte artikel, onder de voorwaarden voorzien in de artikelen 1641 1648 en 2232 van het burgerlijk wetboek.
De bepalingen van de artikelen L. 217-4: L _ 217-5: L. 217-12 en L. 217-16, evenals artikel 1648 en de eerste alinea van artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek zijn integraal overgenomen in het CONTRACT .
Bij niet-naleving van deze bepalingen blijft de garantie geldig. De koper mag zich daarop beroepen. "

Artikel L.217-16: "Wanneer de koper in het kader van de handelswaarborg die hem werd verleend bij de verwerving of herstelling van roerende goederen, aan de verkoper verzoekt om een herstel dat door de waarborg wordt gedekt, wordt elke periode van immobilisatie van ten minste zeven dagen toegevoegd aan de resterende looptijd van de garantie.
Deze termijn loopt vanaf het verzoek tot tussenkomst door de koper of de voorziening tot herstelling van het betrokken goed INDIEN deze voorziening volgt op het verzoek tot tussenkomst.

Burgerlijk Wetboek :

Artikel 1641: "De verkoper is gebonden aan de garantie vanwege de verborgen gebreken van de verkochte zaak die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper het niet zou hebben gekocht, of niet zou hebben een lagere prijs gegeven, als hij ze had gekend."

Artikel 1648: "De vordering die voortvloeit uit verlossende gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek. In het geval voorzien in artikel 1642-1: de vordering moet worden ingesteld, nauwelijks van executie, binnen een jaar na de datum waarop de verkoper kan worden ontheven van de zichtbare gebreken of het gebrek aan overeenstemming